Цифровая трансформация в сфере финансовых услуг: новые технологии и их влияние на потребительское поведение

Abstract

Статья представляет собой обзор исследования воздействия цифровой трансформации на финансовые услуги и изменения в потребительском поведении. Автором рассматриваются современные технологии, включая блокчейн, искусственный интеллект и мобильные приложения, предлагая определение роли в оптимизации процессов и создании новых возможностей для финансовых компаний. Особенное внимание уделяется ключевым проблемам, с которыми сталкиваются компании в процессе цифровой трансформации, и анализу изменений в поведении потребителей под воздействием данных инноваций.