Непрерывное повышение качество услуг в условиях конкурентоспособности – основной фактор повышения эффективности деятельности торговых предприятий

Abstract

Приведены и раскрыты, сущность оценочных показателей сферы услуг. Система оценочных индикаторов обоснована авторами на основе личных наблюдений и анализа показателей оценок качество торговых услуг.=In this article indicators of the evaluation of the quality of the trade service are indicated and they content is disclosed. The system of indicators is based on the researches of the author and on the basis of the research of foreign researchers.