Правительство и цифровой разрыв среди пожилых людей в Испании

Abstract

Общества в рамках Европейского Союза переживают быстрый процесс старения. Отсутствие цифровых навыков стоит за новой формой социальной изоляции. Таким образом, "цифровой разрыв". Власти продвигают электронное управление как элемент модернизации. Однако этот процесс несет дополнительный риск, ограничивая доступ к все большему количеству государственных услуг и подрывая социальные права. Поэтому необходимо провести исследования с целью предложить меры по улучшению охвата пожилых людей. Эта работа связана с исследованиями улучшения доступа и использования электронного управления пожилыми людьми, показывает результаты интервью с экспертами в области технологий и оцифровки общества. Они описывают основные преимущества, недостатки и проблемы, которые препятствуют нормализации этой государственной службы для старых людей.=Societies within the European Union are experiencing a rapid aging process, people aged 65 and over will account for 25.2% of the total Spanish population in 2033. The lack of digital skills is behind a new form of social exclusion. In this way, the digital divide adds to the process of social exclusion of the elderly. For their part, the authorities are making progress in Electronic Administration as an element of modernization. However, this process carries an additional risk by limiting access to more and more public services and undermining social rights. Therefore, it is necessary to carry out research aimed at proposing measures to improve the inclusion of older people. This work is part of the research on Improvements in the access and use of Electronic Administration by older people, which is funded by the COTEC Foundation for Innovation (Spain). This work shows the results of Delphi interviews with experts in the technological field and digitization of society. These experts describe the main advantages, disadvantages and challenges that prevent the normalization of this public service to this age group.