Маркетинговая стратегия продвижения сотового оператора в сети Интернет

Abstract

Статья посвящена вопросам продвижения товаров и услуг операторов сотовой связи. Описан рынок сотовых операторов «большой четверки»: МТС, Мегафон, Теле2, ВымпелКом. Рассмотрены характерные особенности услуг сотовой связи: долгосрочный порядок предоставления услуг, постоянные коммуникации бренда с потребителем, быстрые изменения на рынке информационно-телекоммуникационных технологий. Рассмотрена специфика продвижения сотового оператора в условиях необходимости удержания существующих потребителей, формирования доверия к оператору, сохранения долгосрочных отношений с потребителем и повышения нематериальных активов бренда. Предложены инструменты продвижения в сети Интернет. Быстрые изменения во внешней среде и высококонкурентный рынок заставляют операторов сотовой связи постоянно совершенствовать спектр своих услуг, присутствовать в информационном пространстве, используя креативные решения и современные инструменты интернетмаркетинга.