Влияние эмоционального вовлечения клиентов через цифровые каналы коммуникации на формирование устойчивой конкурентоспособности организации

Лисичёнок, Е. П.; Глухарева, М. Э.

Please use this identifier to cite or link to this item: https://elib.psu.by/handle/123456789/50244

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Лисичёнок, Е. П.	ru
dc.contributor.author	Глухарева, М. Э.	ru
dc.date.accessioned	2026-05-12T13:46:19Z	-
dc.date.available	2026-05-12T13:46:19Z	-
dc.date.issued	2026
dc.identifier.citation	Лисичёнок, Е. П. Влияние эмоционального вовлечения клиентов через цифровые каналы коммуникации на формирование устойчивой конкурентоспособности организации / Е. П. Лисичёнок, М. Э. Глухарева // «Экономика 5:0»: теория и практика в решении инклюзивных вопросов развития общества : электрон. сб. ст. Междунар. круглого стола, Новополоцк, 30 окт. 2025 г. / Полоц. гос. ун-т им. Евфросинии Полоцкой ; редкол.: И. А. Позднякова (отв. ред.) [и др.]. – Новополоцк : Полоц. гос. ун-т им. Евфросинии Полоцкой, 2026. – С. 381-384.	ru_RU
dc.identifier.uri	https://elib.psu.by/handle/123456789/50244	-
dc.description.abstract	В статье исследуется роль эмоционального вовлечения клиентов как стратегического фактора обеспечения устойчивой конкурентоспособности организации в условиях цифровой экономики. Проанализированы ключевые теоретические подходы к пониманию эмоционального вовлечения и его взаимосвязи с лояльностью потребителей. Рассмотрены основные цифровые каналы и инструменты (сторителлинг, визуальный контент, персонализация, интерактивные форматы), способствующие формированию эмоциональной связи с брендом. На основе анализа научной литературы выявлены механизмы трансформации эмоционального вовлечения в устойчивые конкурентные преимущества, а также предложены направления для дальнейших исследований.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru
dc.publisher	Полоцкий государственный университет имени Евфросинии Полоцкой	ru
dc.rights	open access	ru_RU
dc.title	Влияние эмоционального вовлечения клиентов через цифровые каналы коммуникации на формирование устойчивой конкурентоспособности организации	ru
dc.type	Article	ru
dc.citation.spage	381	ru_RU
dc.citation.epage	384	ru_RU
Appears in Collections:	«Экономика 5:0»: теория и практика в решении инклюзивных вопросов развития общества_2026

Files in This Item:

File	Size	Format
381-384.pdf	175.66 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item Google Scholar